Executive Coaching — accompagner le dirigeant dans les transformations

Transformer une organisation engage aussi celles et ceux qui la dirigent.

Lorsque les repères bougent, que les arbitrages deviennent plus difficiles ou que les tensions se multiplient, le dirigeant est dans une position particulière : il doit conduire la transformation tout en étant lui-même partie prenante du système qui se transforme.

L’Executive Coaching offre un espace de recul pour comprendre ce qui se joue, clarifier ses choix et retrouver une capacité d’action lorsque la pression opérationnelle rend la réflexion plus difficile.

Quand le dirigeant est lui-même au cœur de la transformation

Une transformation ne se joue pas uniquement dans une feuille de route.

Elle devient réelle dans les décisions prises sous tension, les arbitrages assumés, les contradictions travaillées et la manière dont la direction agit lorsque les anciens repères ne suffisent plus.

Dans ces moments, il peut devenir difficile de distinguer :

• ce qui relève de sa propre manière de fonctionner ;
• ce qui appartient au rôle que l’on occupe ;
• ce qui provient des relations au sein de l’équipe de direction ;
• ce qui relève plus largement de la culture et du fonctionnement de l’organisation.

Le coaching permet de travailler simultanément la personne, son rôle et le système dans lequel elle agit.

Dans quelles situations ?

L’Executive Coaching peut notamment être utile lorsqu’il s’agit de :

• porter une transformation qui remet en question les habitudes, les équilibres ou les modes de décision de l’organisation ;
• prendre des décisions difficiles lorsque plusieurs impératifs légitimes entrent en contradiction ;
• faire face aux résistances et aux tensions révélées par une transformation ;
• clarifier sa propre position lorsque l’on est à la fois décideur et partie prenante de la situation ;
• retrouver du recul lorsque l’urgence et la pression opérationnelle prennent toute la place ;
• travailler une difficulté de leadership ou de relation qui limite la capacité à agir.

Le sujet n’est pas de devenir un dirigeant idéal.

Il est de mieux comprendre ce qui se joue pour pouvoir décider et agir avec davantage de lucidité et de cohérence.

Un espace de réflexion exigeant et confidentiel

Le coaching crée un espace extérieur à l’organisation, protégé des enjeux opérationnels immédiats.

Les situations concrètes rencontrées par le dirigeant constituent la matière du travail : une décision à prendre, un conflit, une résistance, une difficulté avec le CODIR, un arbitrage stratégique, une situation qui se répète ou une transformation qui n’avance pas comme prévu.

Le travail permet notamment de :

• mettre à plat une situation complexe ;
• explorer les différentes lectures possibles ;
• identifier les dynamiques relationnelles et organisationnelles à l’œuvre ;
• examiner ses propres réactions et ses automatismes ;
• faire apparaître des choix ou des marges de manœuvre devenus difficiles à voir ;
• préparer des décisions et des actions concrètes.

Le coaching ne consiste pas à apporter des réponses toutes faites.

Il crée les conditions permettant au dirigeant d’élaborer les siennes avec davantage de discernement.

Une double lecture : individuelle et organisationnelle

Mon travail d’Executive Coach s’appuie sur une expérience du coaching individuel et du développement organisationnel.

Cette double lecture permet de travailler une situation à plusieurs niveaux : la personne, son rôle, les relations au sein du collectif dirigeant, les modes de décision, la culture et les dynamiques plus larges de l’organisation.

Comprendre à quel niveau se situe le problème change la manière de le traiter.

Lorsque la situation dépasse le seul dirigeant, le coaching individuel peut s’articuler avec un coaching d’équipe ou s’inscrire dans un dispositif plus large de coaching d’organisation. Dans ce type d’accompagnement, l’intervention peut être conduite par une équipe de coachs, afin de travailler simultanément plusieurs niveaux du système.

Comment se déroule l’accompagnement ?

Chaque coaching est construit à partir de la situation et des objectifs de la personne accompagnée.

Lorsqu’il est commandité par l’entreprise, un entretien tripartite permet au démarrage de clarifier les attentes, les objectifs et le cadre de l’accompagnement.

Les séances individuelles permettent ensuite de travailler les situations rencontrées au fil du processus. Les objectifs peuvent être précisés et ajustés au fur et à mesure que la compréhension de la situation évolue.

Un bilan permet enfin de faire le point sur le chemin parcouru et les évolutions observées.

Le contenu des séances individuelles reste confidentiel.

Témoignage

« Je suis personnellement très satisfaite du coaching tant d’un point de vue professionnel que personnel. Ce coaching m’a fait prendre conscience de mon potentiel, clarifier mes ambitions professionnelles et avancer considérablement dans mon parcours professionnel. Il a permis aussi de révéler des zones de travail plus personnelles.

Selon moi, l’efficacité de la méthode de coaching repose sur 4 piliers : la qualité de l’écoute, du questionnement, la fréquence, la disponibilité. »

Voir des exemples de transformations accompagnées
→ Transformations accompagnées

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