Lab émergence
Lab Émergence : six années de recherche entre praticiens
Pendant six ans, huit praticiens de l’accompagnement des organisations se sont retrouvés cinq fois par an pour explorer ensemble la dynamique de l’émergence.
Le Lab est né dans le prolongement de la formation « De l’événement au processus », conçue avec Christopher Schoch. Il répondait à un besoin simple : ne pas s’en tenir à des méthodes ou à des événements collaboratifs ponctuels, mais comprendre ce qui permet à une transformation de prendre corps, de se diffuser et de durer dans une organisation.
Un espace pour confronter les pratiques
Les membres du Lab apportaient leurs expériences de terrain, leurs questions et les situations rencontrées chez leurs clients. Le groupe travaillait à partir de cas réels : ce qui avait favorisé une dynamique, ce qui l’avait freinée, ce qui s’était propagé de manière inattendue ou, au contraire, ce qui s’était éteint malgré une impulsion initiale prometteuse.
Ce travail permettait de mettre les pratiques à l’épreuve, de les approfondir et de repérer les évolutions à l’œuvre dans les organisations. Pour plusieurs membres, il a aussi contribué à asseoir une posture professionnelle d’accompagnant des transformations.
Les questions explorées
Le Lab s’est notamment intéressé aux questions suivantes :
- Comment une idée ou une pratique se diffuse-t-elle dans une organisation ?
- Quelles conditions permettent à une dynamique collective de se développer ?
- Qu’est-ce qui nourrit cette dynamique, et qu’est-ce qui la tue ?
- Comment la culture d’une organisation influence-t-elle sa capacité à changer ?
- Comment accompagner un processus dont les résultats ne peuvent pas être entièrement prévus à l’avance ?
- Quelle posture adopter lorsque le rôle de l’intervenant consiste à créer des conditions favorables sans décider à la place du système ?
Le Lab n’était donc pas un club consacré aux outils d’intelligence collective. Il constituait un espace de recherche entre pairs sur la transformation des systèmes humains et sur la responsabilité de ceux qui les accompagnent.
Pour prolonger ce travail sur l’émergence
Plusieurs textes écrits avec Christopher Schoch éclairent les fondements de cette recherche et les questions qui l’ont précédée ou accompagnée :
- Pourquoi s’intéresser à la pratique de l’émergence ?, par Christine Koehler et Christopher Schoch ;
- Les paramètres culturels de l’approche collaborative, par Christopher Schoch ;
- Transformer son organisation : quand rien ne va plus, tout est possible !, par Christine Koehler et Christopher Schoch ;
- Le métier de consultant, un exemple concret de la pratique de l’émergence, par Christine Koehler et Christopher Schoch.
Cette réflexion a également nourri l’étude consacrée à l’Université d’été du groupe Accor, publiée en 2013 dans The Change Champion’s Field Guide sous le titre « A Structure for Emergent Strategy and Change: Accor’s Summer University ».
Ce que j’en retiens aujourd’hui
L’émergence n’est ni une méthode ni une promesse magique. Elle ne consiste pas à réunir des personnes et à attendre qu’une solution apparaisse. Elle ne dispense pas d’établir un diagnostic, de regarder les problèmes de structure, les rapports de pouvoir ou les responsabilités mal définies.
Elle invite en revanche à reconnaître qu’une organisation ne se transforme pas comme une machine. Dans les situations complexes, personne ne détient à lui seul toute l’information utile. Il faut créer des interactions suffisamment riches, faire travailler les différences, permettre des retours d’expérience rapides et soutenir les initiatives qui rendent la stratégie concrète.
Cette recherche continue d’informer ma pratique : concevoir des démarches qui donnent une direction sans figer le chemin, qui mobilisent les acteurs concernés et qui articulent dynamiques humaines, choix organisationnels et capacité d’action.
Les articles réunis ici sont des textes historiques. Certains emploient un vocabulaire ou avancent des formulations qui demandent aujourd’hui à être nuancés. Ils témoignent néanmoins d’une étape importante de mon travail sur les transformations collectives.
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